Die Geschäftsleitung von LUIS APARICIO, S.L. definiert ihre Qualitätspolitik als integralen Bestandteil der strategischen Linien des Unternehmens und verpflichtet sich, sie zu beachten, zu verbreiten und ihre Einhaltung durch alle Mitarbeiter zu gewährleisten. Die definierten Politiken werden in konkrete und quantifizierbare Ziele umgesetzt, die spezifisch in Übereinstimmung mit den Beschreibungen in diesem Handbuch behandelt werden. Um seine Verpflichtung zur Qualität zum Ausdruck zu bringen, basiert das QMS von LUIS APARICIO, S.L. auf der Norm UNE EN ISO 9001:2015 "Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen". Um zu bestätigen, dass die Anforderungen dieser Norm erfüllt werden, unterwirft das Unternehmen sein Qualitätsmanagementsystem freiwillig dem Zertifizierungssystem einer akkreditierten Zertifizierungsstelle. Die Qualitätspolitik von LUIS APARICIO, S.L. umfasst alle Maßnahmen, die in ihr QMS integriert sind und ist wie folgt definiert:
- Wir verpflichten uns, diese Dienstleistung in Übereinstimmung mit den von den zuständigen Behörden definierten Anforderungen zu erbringen und uns an die Bedürfnisse unserer Interessenten anzupassen, um ihnen einen Service zu bieten, der ihren Perspektiven entspricht.
- Wir verpflichten uns auch, die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einzuhalten und die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems ständig zu verbessern.
- Wir entwickeln unsere Aktivitäten im Einklang mit den Bedürfnissen unserer Interessengruppen und berücksichtigen dabei die Perspektiven unseres Unternehmens.
- Wir stellen sicher, dass die Aktivitäten von allen Beteiligten als zuverlässig, effektiv und effizient wahrgenommen werden.
- Wir stellen die erforderliche Zeit und die notwendigen Ressourcen zur Verfügung und berücksichtigen dabei die Notwendigkeit, die Interessengruppen und die internen Mitarbeiter über strategische Fragen zu informieren und zu schulen.
- Zu diesem Zweck streben wir danach, unseren Kunden einen vollständigen und flexiblen Service zu bieten, der die Grundlage für ihre Zufriedenheit bildet, und unsere Tätigkeit strikt an die für uns geltenden Vorschriften anzupassen.
Diese Erklärung dient als Bezugsrahmen für die Festlegung und Überprüfung spezifischer und quantifizierbarer Ziele, die der Organisation mitgeteilt und in Übereinstimmung mit den in dieser Politik beschriebenen Aspekten behandelt werden.
